• سياسة الاستبدال والاسترجاع :
1- جميع المنتجات مضمونة من الوكلاء المعتمدين للشركات العالمية بالمملكة العربية السعودية والاعطال المصنعية يتم مراجعة وكيل الصيانة المعتمد للمنتج .
2- جميع منتجات حاسبات العرب يكون إستبدالها لدى فروع (حاسبات العرب) او معارض (اكسترا) .
3- للاستفادة من خدمات الإرجاع والإستبدال يجب الاحتفاظ بأصل الفاتورة.
4- الاسترجاع خلال (24ساعة ) والاستبدال ( 72 ساعه ) فقط ( لايشمل الاجهزه الالكترونيه ) وتحسب من تاريخ الشراء ويكون المنتج في حالة الأصلية وعدم فك الكرتون أو الغلاف النايلون ، إن وجد قطع أو الاستفادة من المنتج أو فك الكرتون لن تتم العملية ، وإذا وجد مايخالف ذلك يمنع الإستبدال أو الإرجاع قطعاً .
5- أن يكون المنتج بنفس حاله عند الشراء و مغلف بالغلاف الأصلي.
6- الاسترجاع والاستبدال للأجهزة المستخدمة خلال 48 ساعه من تاريخ الشراء في حال وجود مشكلة بالجهاز لم يتم توضيحها للعميل قبل الشراء , وان يكون الجهاز بحالة البيع ومع جميع الملحقات ( الكرتون والشاحن ) في حالة وجودها مع الجهاز , ولا يشمل الاسترجاع او الاستبدال الملحقات التي تم شرائها مع الجهاز .
نسعد بخدمتكم
